Uitleg webwinkel

Bovenaan elke pagina vind je de header. Hierin vind je verschillende belangrijke onderdelen van de webwinkel:

uitleg navigatie webwinkel Just Flow, header

Links voor account en inloggen (1)

De account link leidt je naar je account-pagina als je ingelogd bent, waar je je gegevens en eerdere bestellingen kunt raadplegen. Ben je niet ingelogd dan leiden zowel de account link als de link voor inloggen naar de inlogpagina. Na het inloggen verandert de link voor inloggen in een link voor afmelden / uitloggen

Je hebt geen account nodig om te kunnen bestellen, je kunt ook als gast afrekenen als je dat liever doet. We moeten tegenwoordig al genoeg wachtwoorden onthouden…

Winkelwagen-icoon (2)

Het winkelwagen-icoon is een snelle koppeling naar je winkelwagen. Zodra daar artikelen in zitten staat het aantal artikelen er tussen haakjes achter. Als je dan op het icoon klikt zie je een overzichtje met de laatst toegevoegde artikelen, zodat je die nog kunt aanpassen of verwijderen. Onderaan zie je een link om af te rekenen en een link om de volledige inhoud te bekijken. Heb je een kortingscode of cadeauboncode, dan kun je die op de winkelwagenpagina (bekijk en bewerk winkelwagen) invoeren.

Navigatie-menu (3)

Hier staan alle categorie-namen, en als je er met je muis boven hangt of ze één keer aanraakt kun je een subcategorie kiezen of alle artikelen weergeven. Bij de categoriën Flow Remedies, Edelstenen en Miron violet glas kom je op een tussenpagina terecht om een categorie te kiezen omdat dat er teveel zijn om allemaal weer te geven.

Zoekfunctie (4)

Met behulp van het zoekvakje kun je de webwinkel doorzoeken. Wil je meer zoekmogelijkheden, dan staat er onderaan bij de ‘Snelle links’ een link naar de pagina geavanceerd zoeken.

Homepage-link(5)

Door te klikken op het logo wordt je naar de homepage teruggevlogen.

Na het klikken op een link uit het bovenste menu krijg je een overzicht van de producten in die categorie. Bovenaan de lijst kun je de sortering (3) aanpassen. Standaard zijn de artikelen meestal op naam gesorteerd, maar je kunt ook kiezen voor prijs. Daarnaast kun je kiezen voor weergave als tegels (standaard, 1) of als lijst met links de afbeelding en rechts de korte omschrijving (2)

sorteerblokjes om het assortiment anders weer te geven

Daarnaast kun je rechts onderaan de lijst nog aangeven hoeveel artikelen je op één pagina wilt zien. Het is ook mogelijk om alle producten op één pagina weer te geven.

Aan de linkerkant (4) kun je de resultaten filteren op bijvoorbeeld prijs, steensoort en of iets een brievenbusartikel is of niet. Je selectie kun je ongedaan maken door op het kruisje achter het ingeschakelde filter bovenaan de linkerkolom te klikken.

Onderaan elke pagina vind je het info-blok:

screenshot linksblokken onderaan de pagina's

Klantenservice(1)

Hier vind je de links naar de contactinformatie, informatiepagina’s over betalen, verzenden, levertijd, retourneren, garantie/klachten, algemene voorwaarden en de link van de AVG module om je gegevens te laten verwijderen als je zonder account besteld hebt.

Informatie(2)

Dit zijn de links naar info-pagina’s over de webwinkel, de privacy-pagina, de disclamer, de pagina voor het downloaden van gratis pendelkaarten, al dan niet gevuld met de namen van Flow Remedies edelsteenremedies, de linkspagina en de link naar Facebook.

Snelle links(3)

Hier vind je links naar je account, winkelwagen, verlanglijstje, uitgebreid zoeken en het formulier om gastbestellingen te raadplegen.

Bestellen

Door op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken doe je een artikel in je winkelwagen. Als je met de muis boven de productafbeelding zweeft komen er knopjes voor vergelijking en het verlanglijstje boven. Voor het verlanglijstje heb je wel een account nodig, we hebben een plekje nodig om het voor je te bewaren.

Wil je meerdere stuks van een artikel bestellen kan dat op meerdere manieren. Je kunt meerdere keren achter elkaar op de knop ‘in winkelwagen’ klikken, het aantal aanpassen door op het winkelwagen-icoontje te klikken, of doorklikken naar de product-info pagina door op de foto van het artikel te klikken.

Op de product-info pagina vind je uitgebreidere informatie en kun je desgewenst ook een aantal invoeren en opties selecteren. Vanaf de overzichtspagina kun je ook artikelen met opties rechtstreeks in je winkelwagen doen. Er verschijnt dan een pop-up schermpje waar je de optie kunt invoeren. Je blijft op de overzichtspagina en kunt snel weer verder.

Als je een artikel toevoegt aan je winkelwagen verschijnt er een pop-up schermpje als bevestiging. Dit sluit automatisch na 5 seconden als je niet zelf op één van de knoppen (verder gaan of winkelwagen bekijken) of de link naar het afrekenen klikt.

uitleg webwinkel Just Flow, product-info pagina bovenste deel

Op de product-info pagina zie je alle gegevens van het product. De korte omschrijving die ook in de lijstweergave staat wordt hier rechts van de foto weergegeven. Daarboven de prijs, of het artikel in voorraad is en daaronder een indicatie van het voorraadniveau. Het komt helaas wel eens voor dat er een voorraadverschil is, dus het is een indicatie. Onder de knop om het artikel in je winkelwagen te doen vind je ook links om het toe te voegen aan je verlanglijstje, de vergelijking en om een productaanbeveling naar een vriend(in) te mailen. Daaronder vind je een drietal tabs.

uitleg webwinkel Just Flow, product-info pagina onderste deel

De eerste tab geeft een uitgebreidere beschrijving van het product, op het tabblad ‘extra informatie’ vind je aanvullende informatie zoals inhoud, kleur, lengte, of iets door de brievenbus past en een indicatie van de verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het bedrag van je bestelling en de verzendwijze en puur een indicatie. Op de winkelwagen pagina kun je de verzendkosten en verzendmethodes ook opvragen.

Op de laatste tab vind je reviews, als die er zijn.

Als je klaar bent kun je op het winkel-wagen icoon rechts bovenin klikken. Je krijgt dan een mini-overzicht van je winkelwagentje:

uitleg webwinkel Just Flow, mini cart

Hier worden de laatste 3 artikelen getoond en kun je die snel aanpassen of verwijderen. Links onderaan zie je de link ‘bekijk en bewerk winkelwagen’. Als je hier op klikt kun je de totale inhoud van je winkelwagen bekijken.

Op de winkelwagenpagina kun je ook een kortingscode of cadeauboncode invoeren. Op dit moment kun je maar één code tegelijk gebruiken. Heb je een cadeauboncode en een kortingscode, pas dan de kortingscode toe, kies per bank betalen en neem contact op, dan wordt het handmatig voor je aangepast.

Op de winkelwagenpagina kun je ook een schatting van de verzendkosten laten doen door je postcode in te vullen. De verzendmogelijkheden en prijzen worden dan opgehaald.

Ben je zover dat je af wilt rekenen, dan klik je op de knop om de afrekenprocedure te starten. De afrekenprocedure bestaat uit een scherm voor de verzendgegevens en een scherm voor de betaalgegevens. De standaard instelling is afrekenen als gast. Als je al een account hebt, krijg je na het invullen van je e-mail adres de keuze om in te loggen of verder te gaan als gast, en als je nog geen account hebt krijg je na het afronden van je bestelling de keuze of je een account aan wilt maken.

Vervolgens vul je de gegevens bij de verschillende stappen in, waarna je een overzicht van je bestelling krijgt voor je op de knop klikt om je bestelling af te ronden. De ingevulde gegevens staan in de rechterkolom, als je nog iets wilt veranderen kun je daar klikken om ze aan te passen. Kies je voor iDeal, een vergelijkbare buitenlandse betaalmethode of PayPal, dan word je daarheen gevlogen. Heb je gekozen voor zelf overmaken of betalen bij ophalen hier in Vlissingen dan is je bestelling meteen afgerond.

uitleg webwinkel Just Flow, afrekenpagina deel 1

Na afronding van je bestelling zie je nog een overzicht van je bestelling en ontvang je per e-mail een bevestiging. Vanaf dat punt wordt je op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Je ontvangt een e-mail als je betaling binnen is, en de volgende als je bestelling verzonden is.

De statusmail heeft een mogelijkheid om berichten toe te voegen, die wordt gebruikt voor niet dringende mededelingen. Mochten er bijzonderheden zijn met betrekking tot nalevering e.d., dan ontvang je een aparte mail.